Пн - Пт: 11:00 - 20:00 Сб: 11:00 - 18:00
г. Уфа, Пр.Октября 31 (Универмаг Уфа), 1 этаж, вход с улицы, с права, со стороны РТИ

F.A.Q.

У меня шумит и греется ноутбук, в чем проблема и сколько стоит ремонт?

Система охлаждения ноутбука состоит из радиатора и вентилятора. Со временем на внутренней стороне радитора собирается пыль, которая перекрывает свободый выход горячего воздуха, из за чего и происходит перегрев. Так же иногда шум и перегрев связан с износом вентилятора, он дребежит и не может нормально раскуртиться. Для того чтобы решить проблему необходимо либо почистить  систему охлаждения либо еще заменить вентилятор. Стоимость работ зависит от сложности разбора ноутбука и стоимости нового вентилятора.

Как узнать модель ноутбука

Существует несколько способов, основные перечислены в статье  "Как узнать модель ноутбука" 

У меня тормозит, зависает ноутбук

Причиной зависания ноутбука могут быть:

 

1) вирусное заражение (необходимо лечить от вирусов,  в случае  серьезного заражения рекомендуем переустановить операционную систему),

 

2) сбой операционной системы (необходимо попытаться восстановить, почистить кэш, если не помогает переустановить операционную систему)

 

3) установлено два и более антивируса (удалить все антивирусные программы кроме одной)

 

4) ошибки на жестком диске (для решения проблемы необходимо заменить жесткий диск и установить новую операционную систему ),

 

5) маломощный ноутбук (по возможности сделать апгрейд),

 

6) перегрев (необходимо чистить систему охлаждения)

 

На ноутбук попала жидкость, что делать?

При попадании жидкости на ноутбук или телефон необходимо немедленно его выключить, отсоеденить аккумулятор, зарядное устройство.  И отнести в сервисный центр, чем быстрее, тем лучше.

 

Внимание! Попытка просушить феном и включить устройство, может увеличить стоимость ремонта в разы.

 

Под воздействием электричества процесы окисления протекают намного быстрее и буквально за одну минуту металические и медные части могут полностью прогнить, после чего ремонт будет либо очень дорогой, либо невозожен.

Как быстро делается диагностика и ремонт?

Сроки диагностики и ремонта зависят от сложности неисправности, от наличия необходимых запчастей, от очереди. В среднем от 1 до 14 рабочих дней.

 

Мы всегда стараемся сделать диагностику и ремонт как можно быстрее.

 

Если неисправность плавающая (появляется переодически), то сроки диагностики могут увеличиться (увеличение сроков согласовывается с клиентом).

Можно мне принести свои запчасти?

В некоторых случаях нет, например компонентный ремонт материнской платы или замена BGA чипов, в остальных случаях почти всегда можно, но в случаях когда запчасть приобреталась не у нас, гарантии мы не даем.

Нужно ли приносить в сервис-центр вместе с ноутбуком зарядное устройство, аккумулятор, сумку?

Сумку точно брать не нужно. Аккумулятор и зарядное устройство мы обычно не принимаем, только в тех случаях когда ноутбук редкой модели или неисправность связана с аккумулятором или зарядным устройством. т.е. желателно взять с собой, но скорее всего мастер вернет их вам обратно.

Почему сервисный центр Либосмастерс работает без выезда на дом

Для оказания качесвтенных услуг, таких как диагностика и ремонт, необходимо различное оборудование, узкие специалисты, много времени и запчасти.

 

Если мастер поедет к вам домой, то он не сможет взять весь склад запчастей и всё необходимое оборудование с собой,  т.к. некоторое оборудование станционарное, тяжелое и занимает много места. Взять чтото конкретное нельзя т.к. чаще всего неизвестно что может понадобиться.

 

Также часто для диагностики какой либо неисправности требуется 1-2-3-4 дня. Вам же неудобно будет если мастер будет жить несколько дней у вас дома. Во первых это выйдет дорого, во вторых если понадобиться оборудование или запчасть кторого с собой нет, придется ехать в сервис за ней. В процессе диагностики/ремонта может понадобится несколько раз ездить в сервис за деталями. В итоге за работу за которую в сервисе вы отдадите к примеру 500р, выездному мастеру вы заплатите 3000р(расходы на потраченное время и транспортные расходы). 

 

Если вы всетаки решили вызвать специалиста на дом, почитайте сначала отзывы, очень часто мастер по выезду сначала озвучивает небольшую сумму или вообще "бесплатная диагностика" и "бесплатный выезд", а по итогу выставляют счет в 6000-10000р что чаще является завышенной ценой.

 

 

Куда и когда можно привезти ноутбук или телефон на ремонт

Наш адрес: Уфа, Пр.Октября 31 (Универмаг Уфа), 3 этаж (подниматься на лифте), офис 308.

______________________________________________________________________________________________

 

 График работы:

 

  • Пн-пт: с 11:00 до 20:00

 

  • Воскресенье выходной

 

  • Суббота и по праздникам с 11:00 до 18:00

Не пропадут ли мои файлы при ремонте ноутбука?

Если жесткий диск исправен, то все данные будут на месте.

 

Если же жесткий диск неисправен, то у нас есть услуга восстановление данных, мы постараемся сохранить вашу информацию 

У меня пропала информация, вы можете восстановить файлы? Документы, фотографии?

Да, мы сможем вам помочь, у нас есть услуга восстановление данных, приносите жесткий диск/ ноутбук на диагностику.

 

Важно: не мучайте жесткий диск, не включайте лишний раз, не пытайтесь сами восстановить и тем более не разбирайте его. Любое из этих действий может быть фатально для ваших данных и вы их потеряете на всегда. 

Вы принимаете оплату по банковским картам?

К сожалению нет, только наличными.

Вы работаете официально?

Конечно да, с документами о регистрации Вы можете ознакомится на главной странице сайта либо в сервисном центре.

У меня не включается ноутбук, в чем может быть причина.

Проблема может быть связана с цепями питания на материнской плате, с неисправностью зарядного устройства, с нерабочей кнопкой питания (очень редко). Для выяснения точной неисправности необходимо принести ноутбук на диагностику

Мне нужно поменять видеочип/мост. Вы используете новые детали или б/у? Есть ли гарантия на ремонтные работы?

Обычно на материнской плате располагаются несколько чипов, для определения точной неисправности необходимо принести ноутбук на диагностику.  Мы устанавливаем только новые чипы, покупаем их у проверенных поставщиков. Гарантия на замену чипа -6 мес.

Можно ли в вашем сервисном центре отремонтировать аккумуляторную батарею для ноутбука?

Нет, аккумуляторные батареи являются не ремонтопригодной монолитной деталью ноутбука, они меняются только на новые или б/у 

На экране появились темные пятна, разводы, трещины.

В данном случае потребуется  заменить матрицу (стеклопакет с электроникой), Обычно такие проблемы появляются в следсвии механического воздействия: удар, давление.

А у вас есть запчасти для ноутбуков или телефонов? Я бы купил, поменяю сам.

Да, у нас есть запчасти либо на нашем складе, либо на оптовом у партнеров.  Иногда мы продаем их без установки, но в некоторых случаях запчасти без установки не отпускаются, уточняйте у мастера.

Мне нужно почистить ноутбук, но я хочу, чтобы это делали при мне и быстро.

В принципе это возможно, только стоимость работ увеличивается, т.к они производятся в срочном порядке.

Мне нужно отремонтировать ноутбук, но точная неисправность неизвестна. Сколько будет стоить ремонт и не вырастет ли цена после?

Именно поэтому диагностика в нашем сервисном центре бесплатная. Все работы проводятся только после согласования конечной стоимости с клиентом.

Есть вопросы по ремонту?
Задайте их напрямую нашим мастерам. С помощью телефонной консультации узнайте стоимость ремонта или устранения проблем с вашим ноутбуком!